Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 Nhằm đảm bảo quyền lợi và không gây phiên hà mất thời gian hai bên xin quý khách vui lòng đọc kỹ dùm. Xin cảm ơn !
 
THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH :
TỪ 9H30 - 21H tất cả các ngày trong tuần trừ ngày lễ
( không giải quyết bất cứ trường hợp nào ngoài giờ này vì không có nhân viên kỹ thuật trực )

+ Cơ sở Hồ Chí Minh.
Địa Chỉ: 290 Nguyễn Duy Dương, Phường 4, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
ĐT : 0965300300
+ Cơ sở Hà Nội.
Địa Chỉ: 57 Nguyễn Trãi, Ngã Tư Sở, Thanh Xuân.
ĐT : 0943.30.30.30
+ Cơ sở Biên Hòa:
Địa Chỉ: 463 Bùi Văn Hòa, Phường Long Bình
ĐT : 0909949797

 QUY ĐỊNH VỀ THÂU/ ĐỔI MÁY 
 
 - Giải quyết đổi máy trong 10 ngày đầu tiên nếu xảy ra lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
- Không trầy xước, móp méo, đầy đủ hộp phụ kiện.
- Từ 10 - 30 ngày khách hàng muốn bán lại/ đổi máy khác sẽ bị trừ 10% giá trị máy ( tính theo giá máy tại thời điểm hiện tại).
- Bảo hành phần mềm 12 tháng.
 

CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH ĐIỆN THOẠI : 
* Máy phải mang trực tiếp đến cửa hàng cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ bảo hành khi có phiếu bảo hành và ghi đầy đủ các dữ liệu cần thiết trùng khớp với số IMEI hiện lên trên màn hình máy, không được tẩy xóa, sửa chữa.
* Máy bảo hành phải còn nguyên tem của cửa hang dán vào ốc của sản phẩm, tem phải còn nguyên không rách vỡ, không có dấu hiệu cạo ra rồi dán lại. Quý khách vui long kiểm tra kĩ tem dán trước khi dời khỏi cửa hang.
- Cửa hàng sẽ sửa chữa và thay thế miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.
 
Trong những trường hợp sau, trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành : 
- Về Màn hình và cảm ứng : bảo hành màng hình và cảm ứng trong 10 ngày kể cả máy mới và máy cũ. Không giải quyết tình trạng máy đem ra khỏi cửa hàng bị điểm chết ( điểm đen & điểm trắng) vì tình trạng này thường do tác động bên ngoài do va chạm gây ra. Vì vậy, mong khách hàng kiểm tra kĩ trước khi mang máy ra khỏi cửa hàng.
- Không giải quyết máy đem ra khỏi cửa hàng bị nứt, móp méo, trầy xước.
- Máy có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, dây nguồn do đóng mở.
- Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần của máy hoặc toàn bộ máy. Máy bị cấn dẫn đến cong mainboard.
- Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, rơi xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng 



- Trung tâm bảo hành không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả máy trong những trường hợp trên.
 
** Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành máy được thuận tiện.